Yardım Merkezi
Hızlıyo platformunu en verimli şekilde kullanmanız için hazırladığımız rehberler.
Başlangıç
Hesap nasıl oluşturulur?
Restoran veya filo başvurusu yaparak hesabınızı oluşturabilirsiniz. Başvurunuz onaylandıktan sonra panele erişim sağlarsınız.
İlk siparişimi nasıl alırım?
Pazar yeri entegrasyonlarınızı tamamlayın, kurye ekibinizi ekleyin ve siparişleriniz otomatik olarak panele düşmeye başlasın.
Kurye uygulaması nasıl kurulur?
App Store veya Google Play'den uygulamayı indirin, davet kodunuzla giriş yapın ve teslimat almaya başlayın.
QR kod ile kurye eşleşmesi
Partner panelinden QR kodunuzu oluşturun, kuryenin uygulamadan okutmasıyla anında iş birliği başlatın.
Sipariş Yönetimi
Siparişleri nasıl takip ederim?
Tüm aktif siparişlerinizi partner panelinden gerçek zamanlı olarak takip edebilirsiniz.
Sipariş iptali nasıl yapılır?
Sipariş detay sayfasından iptal butonuna tıklayarak işlemi gerçekleştirebilirsiniz.
Otomatik kurye ataması nasıl çalışır?
AI algoritması konum, trafik ve yoğunluk verilerini analiz ederek en uygun kuryeyi otomatik atar.
Pazar yeri entegrasyonları
Yemeksepeti, Getir, Uber Eats ve Migros entegrasyonlarını tek panelden yönetin.
Telefonla sipariş alma
Müşteri bilgilerini, ürün seçimini, teslimat adresini ve ödeme yöntemini girerek telefonla gelen siparişleri panelden kaydedin.
Kurye ve Filo
Kurye performans takibi
Teslimat süresi, tamamlanan sipariş sayısı ve müşteri puanlarını detaylı raporlarla takip edin.
Filo yönetimi
Kurye ekibinizi, araçlarınızı ve çalışma bölgelerinizi tek panelden yönetin.
Çalışma bölgesi belirleme
Mahalle bazlı kapsam alanı tanımlayarak kuryelerinizin verimli çalışmasını sağlayın.
Vardiya ve çalışma saatleri
Kurye vardiyalarını planlayın ve çalışma saatlerini esnek şekilde yönetin.
Ücretlendirme ve Ödeme
Lisans modelleri
Kendi kuryeniz veya platform kuryesi olmak üzere iki farklı lisans modeli sunuyoruz.
Ödeme dönemleri
Kazançlarınız haftalık olarak hesabınıza aktarılır. Detaylı ödeme raporlarına panelden ulaşabilirsiniz.
Bakiye ve fatura
Bakiye durumunuzu ve fatura geçmişinizi partner panelinden takip edebilirsiniz.
Komisyon hesaplama
Komisyon oranları işletme modelinize göre belirlenir. Detaylı bilgi için bizimle iletişime geçin.
Güvenlik ve Hesap
Hesap güvenliği
İki faktörlü doğrulama ve güçlü şifre politikası ile hesabınızı koruyun.
KVKK ve veri koruma
Kişisel verileriniz KVKK kapsamında korunmaktadır. Detaylar için gizlilik politikamızı inceleyin.
Şifre sıfırlama
Giriş ekranındaki "Şifremi Unuttum" bağlantısını kullanarak şifrenizi yenileyebilirsiniz.
Hesap silme
Hesabınızı kalıcı olarak silmek için destek ekibimizle iletişime geçin.