Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu

Son güncelleme: 14 Mayıs 2026

1. Taraflar

SATICI / HİZMET SAĞLAYICI: Hızlıyo (şirket ünvanı, adresi, MERSİS, vergi ve ETBİS numaraları ile iletişim bilgileri bu sayfanın alt kısmındaki İletişim Bilgileri bölümünde yer almaktadır). ALICI: Hızlıyo SaaS hizmet paketini satın alan, vergi mükellefi ticari işletme (kullanıcı hesap kayıtlarında belirtilen tüzel kişi).

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin konusu, ALICI'nın Hızlıyo platformu üzerinden seçtiği SaaS hizmet paketinin (Kontör paketi) tek seferlik veya tekrarlayan biçimde satın alınması, satış bedelinin ödenmesi ve ALICI'nın hesabına paketin içerdiği Kontör miktarının yüklenmesi suretiyle hizmete erişim kazandırılmasıdır. Kontör birimi, ALICI'nın aldığı SaaS hizmet paketinin teknik altyapı kullanım hakkı kapsamında hizmetten yararlandıkça tüketilen ölçü birimidir; nakit, fon veya elektronik para niteliği taşımaz, üçüncü kişilere devredilemez ve Hızlıyo dışındaki hiçbir platformda kullanılamaz.

3. Hizmetin Temel Nitelikleri ve Fiyatı

ALICI'nın seçtiği pakete ait paket adı, içerdiği Kontör miktarı, KDV dahil satış bedeli ve varsa avantaj yüzdesi gibi temel nitelikler; sipariş onayı sırasında ve düzenlenecek e-arşiv/e-fatura üzerinde açıkça gösterilir. Satış bedeli, sipariş anında geçerli olan paket fiyatıdır.

4. Ödeme Şekli

Ödeme; ALICI'nın sisteme tanımladığı veya tek seferlik kullandığı kredi/banka kartı ile, Hızlıyo'nun anlaşmalı olduğu lisanslı ödeme kuruluşunun sanal POS altyapısı üzerinden 3D Secure ile tahsil edilir. Kart bilgileri Hızlıyo sunucularında saklanmaz; doğrudan ödeme kuruluşunun PCI-DSS uyumlu altyapısına yönlendirilir.

5. Hizmetin İfası ve Teslimat

Sözleşme konusu SaaS hizmeti, ödemenin başarıyla tamamlandığı anda derhal ifa edilen dijital hizmet niteliğindedir. Paketin Kontör miktarı, başarılı ödeme bildiriminden hemen sonra otomatik olarak ALICI'nın hesabına yansıtılır. Fiziksel teslimat söz konusu değildir.

6. Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin m. 15/1-(h) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen ve maddi olmayan (dijital) hizmetlerin ifasına ALICI'nın onayı ile başlanan satışlarda cayma hakkı kullanılamaz. ALICI, işbu sözleşmeyi onaylamakla; sipariş tutarındaki Kontör miktarının hesabına yüklenmesini, dijital hizmetin derhal ifasına başlanmasını ve bu doğrultuda cayma hakkından feragat ettiğini açıkça kabul eder. Bu hüküm ALICI'nın iade hakkını veya mükerrer/hatalı tahsilat taleplerini ortadan kaldırmaz; bunlar Teslimat, İade ve İptal Koşulları sayfasında düzenlenmiştir.

7. Otomatik Yenilenen Paket Aboneliği (Opsiyonel)

ALICI dilerse, Kontör bakiyesi belirlediği eşiğin altına düştüğünde aynı paketin otomatik olarak satın alınmasını sağlayan Otomatik Paket Yenileme hizmetini etkinleştirebilir. Bu durumda her otomatik yenileme bağımsız bir satış işlemi sayılır; ayrı e-arşiv/e-fatura düzenlenir ve aynı 3D Secure altyapısı üzerinden tahsil edilir. ALICI, panel üzerinden her zaman tek tıkla otomatik yenilemeyi kapatabilir; bu andan itibaren bir sonraki yenileme yapılmaz, ancak o tarihe kadar gerçekleşmiş tahsilatlar geçerli kalır.

8. Faturalandırma

Her başarılı ödeme için ALICI'nın hesap kaydındaki vergi bilgilerine göre, KDV dahil bedel üzerinden e-arşiv veya e-fatura düzenlenir. Belge, ödemeyi takiben en geç 7 iş günü içinde ALICI'nın e-posta adresine ve/veya panel üzerinden erişimine sunulur.

9. İade, İptal ve Mükerrer Tahsilatlar

Hatalı veya mükerrer tahsilatlarda, ALICI'nın talebi üzerine veya Hızlıyo'nun resen tespitiyle 3 iş günü içinde bankaya iade talimatı verilir. Hizmet kesintilerinde 24 saati aşan, Hızlıyo kaynaklı problemlerde kesinti süresine orantılı Kontör kredisi tanımlanır. Detaylı şartlar Teslimat, İade ve İptal Koşulları sayfasında yer almaktadır.

10. Hizmetin Devri ve Üçüncü Kişiler

ALICI hesabını ve bu hesaba yüklenmiş Kontör bakiyesini herhangi bir üçüncü kişiye devredemez, satamaz veya kiralayamaz. Kontör, başka kullanıcı hesaplarına aktarılamaz ve nakde çevrilemez.

11. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, salgın hastalık, internet altyapısı kesintisi, yetkili otoritelerin işlem yasakları gibi mücbir sebep hallerinde tarafların edimleri mücbir sebep süresince askıya alınır.

12. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıkların çözümünde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri (tüketici sıfatı haiz uyuşmazlıklar için) ile Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

13. Yürürlük

İşbu sözleşme, ALICI tarafından paket satın alma adımında "Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu okudum, onaylıyorum" kutucuğunun işaretlenmesi ve ödemenin tamamlanması anında yürürlüğe girer. Bu beyan elektronik ortamda saklanır ve istem halinde ALICI'ya iletilir.

İletişim Bilgileri

Bu sözleşme/metin kapsamındaki tüm bildirim, başvuru ve talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz.

MERSİS No:: 0462110711000001
Vergi No:: 4621107110
Adres:: Üniversiteler Mah. 1597. Cad. Bilkent Center AVM, Teknoloji Merkezi TEKMER No:3 İç Kapı No:103, 06800 Bilkent Çankaya / ANKARA
E-posta:: [email protected]
KEP Adresi:: [email protected]