Detaylı RehberSanal marka yönetimi Hızlıyo'da nasıl işler?
Marka oluşturmadan rapora, çoklu marka operasyonunun her adımı.
Marka nedir, ne zaman gerekir?
Pazaryerlerinde aynı mutfaktan farklı isimlerle satış yapan işletmeler için sanal marka kavramı doğdu: bir dark kitchen'ın burger markası ve pizza markası, bir restoranın pazaryerindeki ayrı tatlı mağazası. Her marka pazaryerinde ayrı bir mağaza, ayrı bir menü ve ayrı bir müşteri kitlesi demektir; işletme tarafında ise çoğu zaman aynı mutfak, aynı kurye ve aynı kasa vardır.
Hızlıyo'da marka, hesabın altında bir kayıttır: ad, kategori (Yemek/Restoran, Pastane, Fırın, Tatlıcı, Dondurmacı, Kahve, İçecek) ve aktif/pasif durumu. Birincil kategori, müşteriye gösterilen menü sıralamasını belirler. İlk marka varsayılan markadır ve pasife alınamaz; diğer markalar sınırsız eklenir, gerektiğinde pasife alınır, sonra yeniden aktifleştirilir. Silme yerine pasife alma tercih edilir; geçmiş siparişler ve raporlar bozulmaz.
Pazaryeri bağlantısı markaya göre kurulur
Yemeksepeti, Getir Yemek, Uber Eats ve Migros Yemek'te her marka ayrı bir mağaza hesabıdır. Hızlıyo'da entegrasyon kurulurken üst bardan marka seçilir; girilen mağaza bilgileri o markaya bağlanır. Burger markasının Getir mağazası ile pizza markasının Getir mağazası aynı panelde, ama ayrı bağlantılar olarak durur.
Sipariş geldiğinde sistem hangi mağazadan geldiğini bildiği için siparişi doğru markaya etiketler. Bir marka için bağlantı henüz yoksa ekran bunu açıkça söyler; eşleşme yapılmadan o markada pazaryeri siparişi akmaz.
Menü ve sipariş akışı: tek kuyruk, marka etiketi
Yeni marka açıldığında ona ait bir menü otomatik oluşur; ürünler ve fiyatlar markaya özel tanımlanır. Menüyü pazaryerlerine gönderirken "Tüm Markalara Menü Aktarımı" ile markalar seçilir; aktarım her marka için o markanın kendi bağlantısıyla yapılır. Beş markalı bir mutfakta beş panelde beş kez menü girmek yerine tek işlem yeterlidir.
Tüm markaların siparişleri aynı sipariş ekranına düşer; her sipariş kartında marka rozeti görünür, "Tüm Markalar" filtresiyle liste tek markaya daraltılır. Fiş de markaya göre basılır: her marka için ayrı fiş şablonu tanımlanabilir ya da hesabın varsayılan şablonu kullanılır; paket teslime çıktığında hangi markanın olduğu bellidir.
Dükkân durumu ve raporlar
Dükkân Durumu ekranı markaları satır, pazaryerlerini sütun olarak gösterir; her hücre o markanın o pazaryerindeki açık/kapalı durumudur. Yoğun saatte bir marka tek tıkla tüm pazaryerlerinde ya da yalnızca birinde kapatılır. Henüz pazaryeriyle eşleşmemiş marka "marka atanmamış" altında görünür.
Raporlar ekranındaki Markalar sekmesi markalı sipariş, markalı ciro ve ortalama sepet tutarını verir, dönemin en güçlü markasını işaretler; kanal bazlı marka gelir grafiği hangi markanın hangi pazaryerinde sattığını gösterir. Kırılım online siparişlerde oluşur; masa ve tezgâh siparişleri markaya bağlanmaz. Kampanya, vitrin ve hakediş ekranları da marka boyutuyla çalışır.